Preguntas frecuentes| FAQ
Los patines | The skates
1.¿Qué tallas de patines tienen?
Los patines Powerslide Doop son ajustables para la mayoría del calzado. Los tenemos en las tallas 36-43 (EU) y 43-49 (EU). Por favor, checa la tabla de equivalencias en otros estándares internacionales.
What sizes of skates do you have?
The Powerslide Doop skates are adjustable to fit most footwear sizes. We have them in sizes 36-43 (EU) and 43-49 (EU). Please refer to the size conversion chart for other international standards.
2.¿Puedo usar sandalias con los patines Doop?
No es recomendable. Recomendamos usar calzado deportivo estilo vans o converse, con suela plana, para una mejor experiencia.
Should I wear sandals with Doop skates?
It is not recommended. We advise wearing athletic shoes such as Vans or Converse, with flat soles, for an enhanced experience.
3.Nunca he patinado ¿Puedo usar su servicio?
Te recomendamos tomar un curso básico previo en un lugar seguro. No obstante, tampoco vamos a impedir que experimentes los patines. Patinar es divertido y poco a poco vas adquiriendo más habilidad y seguridad.
I’ve never skated before. Can I use your service?
We recommend taking a basic course beforehand. However, we won’t stop you from trying out the skates. Skating is fun, and gradually you’ll gain more skill and confidence.
4. Soy menor de edad, ¿puedo rentar o irme de pinta con ustedes?
¡Claro! en compañía de un adulto o responsable del servicio eres bienvenido a toda hora.
I’m a minor, can I rent or go on a tour with you?
Of course! As long as you’re accompanied by an adult or someone responsible for the service, you’re welcome at any time.
Pago | Payment
5.¿Aceptas pago en efectivo, o bit coins?
No, por el momento sólo aceptamos pagos en línea a través de nuestra plataforma que usa Stripe
Do you accept cash or bitcoin payments?
No, currently we only accept online payments through our platform that use Stripe
6.¿Cómo es el proceso de pago de sus servicios?
Tu llenas una solicitud en línea; nosotros checamos la disponibilidad del equipo y te contestamos en la brevedad para confirmar tu cita. Entonces, es cuando generamos un ticket de pago. Una vez se realice el pago; tienes agendado una cita con nosotros.
What is the payment process for your services?
You fill out an online request; we check the availability of the equipment and respond as soon as possible to confirm your appointment. Then, we generate a payment ticket. Once the payment is made, you have an appointment scheduled with us.
7.¿Puedo entregar los patines al día siguiente?
No. Todos los patines deben ser entregados el mismo día. Por ejemplo, la renta por 8 horas, sólo puede ser solicitada por la mañana para que el usuario la entregue en la tarde . Por favor, leé nuestros términos y condiciones para más detalles al respecto.
May I return the skates the next day?
No. All skates must be returned the same day. For example, an 8-hour rental must be requested in the morning so that it can be returned in the afternoon. Please read our terms and conditions for more details on this.
8.¿Qué pasa si entrego fuera de tiempo?
Si entregas fuera de tiempo eres acreedor de una penalización. Nosotros te llamaremos 10 minutos después en caso de que no llegues en tiempo; sobre todo para saber que te encuentras seguro. Por favor, leé nuestros términos y condiciones para más detalles al respecto.
What happens if I return the skates in overtime?
If you return late, you will be subject to a penalty. We will call you 10 minutes after your due time, especially to ensure that you are safe. Please read our terms and conditions for more details on this.
9. ¿Qué pasa si llego a tener un accidente?
Si llegas a tener un accidente, nosotros buscaremos tu localización en tiempo real y te asistiremos. Enviaremos médicos de urgencia en caso de ser necesario. Por favor, leé nuestros términos y condiciones para más detalles al respecto.
What happens if I have an accident?
If you have an accident, we will look up your real-time location and assist you. We will send emergency medical assistance if necessary. Please read our terms and conditions for more details on this.
Tours
10. ¿En qué idioma se realizan los tours?
Los tours se hacen en español e inglés por el momento .
In what language are the tours conducted?
The tours are currently conducted in Spanish and English.
11. ¿Puedo tener otro tipo de tours que no sean los sugeridos por ustedes?
Sí, podemos realizar contigo un tour diseñado para ti. Ya sea que necesites más tiempo, o una excursión a otra zona de la ciudad. Por favor, envíenos un email para cotizar.